메일나라

A 모든 요금에 10%가 부가가치세로 추가됩니다.
기본형 상품을 이용하신다면 1만원에 VAT비용은 1천원이 추가되며,
시스템 연동형 상품을 이용하신다면 기본료 1만원과 추가 이용료 200원/건을 더한금액에 VAT 비용 10%가 추가 됩니다.

A 결제 계좌 정보 변경은 마이다이렉트 사이트를 통해서만 가능합니다.

1. 마이다이렉트 사이트에 접속하신 다음 관리자 아이디로 로그인해 주시기 바랍니다.
2. 상단 메뉴 중 ‘회원정보관리’를 선택해 주시기 바랍니다.
3. 좌측 ‘메뉴선택’에서 ‘결제정보수정’을 클릭해 주시기 바랍니다.
4. ‘관리서비스 선택’에서 변경을 원하시는 서비스를 선택해 주시기 바랍니다. 변경하실 서비스가 여러 개일 경우, 복수 선택 가능합니다.
5. 우측에 ‘결제 정보’창에서 변경하실 결제 정보를 올바르게 기입하신 다음, ‘결제정보변경’ 버튼을 클릭해 주시기 바랍니다.

A 마이다이렉트 사이트에 관리자 아이디로 로그인하시면 고객님께서 원하시는 달의 세금계산서 바로 조회 및 출력하실 수 있습니다.

1. 우선 마이다이렉트 사이트에 접속 하신 다음, 관리자 아이디로 로그인해 주시기 바랍니다.
2. 상단 메뉴 중 ‘이용료관리’ 메뉴를 선택해 주시기 바랍니다.
3. 좌측에 ‘계산서 조회/발급’ 버튼을 클릭해 주시기 바랍니다.
4. 우측 창에서 월별로 세금계산서를 조회하실 수 있으며 원하시는 달의 세금계산서를 바로 출력하실 수 있습니다.

A 연체 금액이 있으실 경우, 마이다이렉트 사이트(http://mydirect.co.kr)에 관리자 아이디로 접속하시면 초기 화면에서 연체 금액이 바로 안내됩니다.
또한 ‘이용료 관리’ 메뉴에서도 확인하실 수 있습니다.

1. 마이다이렉트 사이트(http://mydirect.co.kr)에 접속하신 다음 관리자 아이디로 로그인해 주시기 바랍니다.
2. 상단 메뉴 중 ‘이용료 관리’ 메뉴를 클릭해 주시기 바랍니다.
3. 좌측에 ‘전체요금관리’ 버튼을 클릭해 주시기 바랍니다.
4. 우측에 ‘이용료관리’ 창에서 연체 금액을 확인하실 수 있으며 연체 금액을 바로 납부하실 수 있도록 결제 메뉴 역시 마련되어 있습니다. 참고해 주시기 바랍니다.

A 변경 가능합니다. 다만 해당 부분은 현재 관련 부서를 통해서 처리하실 수 있습니다.
1588-6776(내선 3)으로 전화주시면 담당 부서와 통화하실 수 있습니다.

A 고객지원사이트 마이다이렉트(www.mydirect.co.kr)는 Direct, Mailnara, Domain, SMS 등 삼정데이타서비스㈜가 제공 하는 서비스에 가입한 회원에게 제공되는 서비스 관리 시스템(Service Management System)입니다.

A A/S신청을 통해 말씀하신 사항을 다시 한 번 접수해 달라고 부탁 드린 이유는 유선 상으로는 관리자 여부 확인이 어렵기 때문입니다.
A/S신청을 접수하시기 위해서는 마이다이렉트 사이트에서 관리자 아이디로 로그인 과정을 거치셔야 되기 때문에 관리자 인증을 이것으로 대신 할 수 있습니다만 유선 상으로는 이러한 인증 절차가 별도로 준비되어 있지 않은 관계로 중요한 사항들을 즉시 처리해 드리기 어렵습니다.

A 우선 최근 개인정보의 중요성이 확대되면서 고객님께서 요청하신 사항은 유선 상으로 처리해 드리기 어렵습니다.
관리자(요금담당자) 이메일주소는 마이다이렉트 사이트(http://mydirect.co.kr)를 통해서만 변경하실 수 있습니다.

1. 우선 마이다이렉트 사이트(http://mydirect.co.kr)에 접속하신 다음 관리자 아이디로 로그인해 주시기 바랍니다.
2. 정상적으로 로그인이 완료되셨다면 상단 메뉴 중에 ‘서비스 관리’를 선택해 주시기 바랍니다.
3. 다음으로 좌측에 ‘관리서비스 선택’에서 해당 서비스를 선택해 주시기 바랍니다.
4. 가운데 열에 위치한 ‘메뉴선택’에서 ‘서비스정보보기’ 항목을 선택해 주십시오.
5. 이 과정까지 문제 없이 완료되셨다면 가장 우측에 위치한 ‘서비스 관리’창이 활성화 됩니다. 그곳에서 관리자(요금담당자)의 이메일주소를 비롯한 기본 정보를 고객님께서 직접 변경하실 수 있습니다.
6. 또는 ‘회원정보관리’ 메뉴에서도 손쉽게 변경하실 수 있습니다. 상단 메뉴 중 ‘회원정보관리’를 클릭해 주시기 바랍니다.
7. 좌측 ‘메뉴선택’에서 ‘관리정보수정’을 클릭해 주시기 바랍니다.
8. 다음으로 ‘관리서비스 선택’에서 해당 서비스를 클릭해 주시기 바랍니다.
9. 끝으로 새로운 관리자 정보(요금담당자 정보)를 기입하신 후, ‘관리정보변경’ 버튼을 클릭해 주시면 됩니다.

A 특정 홈페이지에 회원가입 하실 때 본인의 이름과 주민등록번호를 넣고 실명인증을 거치는 과정을 적어도 한 번쯤은 경험해 보셨으리라 생각됩니다. 실명인증이란, 이 기능 자체를 의미합니다.
현재 당사에 운영 중인 모든 웹호스팅 서버에는 한국신용평가정보에서 제공하고 있는 실명인증 프로그램이 설치되어 있습니다. 단, 이 실명인증 프로그램을 고객님께서 운영하고 계신 홈페이지에 연동하시기 위해서는 한국신용평가정보와 실명인증 서비스 계약을 별도로 체결하셔야 합니다.
한국신용평가정보 홈페이지는 다음과 같습니다. http://www.namecheck.co.kr 실명인증 서비스에 대한 자세한 문의나 계약과 관련된 문의는 한국신용평가정보 측으로 문의하시면 좀 더 정확한 답변을 얻으실 수 있습니다.
끝으로 한국신용평가정보와 실명인증 서비스 계약이 체결되시면 한국신용평가정보 측에서 고객님께 홈페이지 상에서 실명인증 프로그램을 연동할 수 있는 샘플 소스를 제공해 주실 겁니다. 샘플 소스를 참고하셔서 웹사이트를 수정하시면 됩니다.
이 부분에 대한 기술지원 역시 한국신용평가정보에서 제공해 드리고 있는 것으로 알고 있습니다.
가능하시다면 한국신용평가정보와 서비스 계약을 체결하시기 전에 실명인증 서비스와 관련된 궁금하신 사항들을 다시 한 번 문의해 보시는 것이 좋을 것 같습니다.

A 유선 상으로는 관리자 및 본인 여부 확인이 어렵습니다.
고객님께 마이다이렉트 사이트에 접속하시어 직접 변경하시는 방법을 안내해 드리거나 또는 A/S신청을 통해 요청 사항을 접수하시는 방법을 안내해 드리는 이유는 위의 두 가지 작업을 진행하시기 위해선 마이다이렉트 사이트에서 관리자 아이디로 로그인 과정을 거치셔야 되기 때문입니다.
따라서 이를 통해 관리자 인증을 대신 할 수 있습니다만 유선 상으로는 이러한 인증 절차가 별도로 준비되어 있지 않은 관계로 말씀하신 사항을 즉시 처리해 드리기 어렵습니다.

A

1. 우선 명의를 이전 받으시는 사업자(개인)가 당사 마이다이렉트 사이트에 회원가입이 돼있으셔야 합니다.
2. 명의를 이전하시려는 사업자(개인)의 관리자 아이디로 마이다이렉트 사이트에 접속해 주시기 바랍니다.
3. 상단 메뉴 중 ‘회원정보관리’를 선택해 주시기 바랍니다.
4. 좌측 ‘메뉴선택’에서 ‘명의변경’ 메뉴를 클릭해 주시기 바랍니다.
5. 다음으로 ‘관리서비스 선택’에서 명의를 이전하시려는 서비스를 선택해 주시기 바랍니다. 이전하시려는 서비스가 여러 개일 경우, 복수 선택이 가능합니다.
6. 우측에 ‘명의변경’ 창에서 이전 받으시는 사업자(개인)의 정보를 기입하시고 올바른지 다시 한 번 확인해 주시기 바랍니다.
7. 세금계산서 수정 등과 같은 별도의 요청 사항이 있으실 경우, 비고란을 이용하셔서 요청 사항을 접수해 주시면 감사하겠습니다.
8. 끝으로 ‘명의변경 신청’ 버튼을 클릭하시기 전에 하단에 명의 변경 시 필요한 첨부서류 목록을 확인하시고 당사 팩스로 접수해 주시기 바랍니다. 접수해 주실 팩스번호는 050-8082-0999번입니다.
9. 첨부서류 목록 중 공문은 별도의 양식이 존재하는 것이 아니고 ‘공문에 반드시 들어갈 내용’이 포함된 문서로 대신하실 수 있습니다.
10. 명의 변경 처리는 보통 접수일로부터 1일 내에 처리가 완료되며 접수 내용에 문제가 있을 경우, 관련 부서에서 별도로 연락을 드리고 있습니다.

A myDIRECT 에 로그인하셔서, [회원정보관리] -> [사업자정보수정] 메뉴에서 변경이 가능합니다.
새로운 사업자정보를 입력하시고, 사업자등록증을 FAX 050-8082-0999 으로 보내주시면 사업자정보수정이 완료됩니다.
비고란에 세금계산서와 관련한 말씀을 남기지 않으시면, 다음달 세금계산서부터 새로운 사업자정보로 발행됩니다.

A 호스팅 서비스와 도메인 서비스의 명의변경 절차는 각각 다음과 같습니다.

1. 호스팅 서비스
myDIRECT 에 로그인하셔서, [회원정보관리] -> [명의변경] 메뉴에서 변경이 가능합니다.
우선 소유권을 이전받으시는 분의 아이디를 확인하셔서 명의변경을 신청하신 후,
원 소유주와 소유권을 이전받는 분은 각 아래 해당되는 서류를 FAX 050-8082-0999 으로 보내주시면 됩니다.
- 개인회원인 경우 : 주민등록증 사본
- 개인사업자의 경우 : 사업자등록증 사본 및 대표자 주민등록증 사본
- 법인사업자의 경우 : 사업자등록증 사본 및 신청자 주민등록증 사본
비고란에 세금계산서와 관련한 말씀을 남기지 않으시면, 다음달 세금계산서부터 새로운 명의로 세금계산서가 발행됩니다.

2. 도메인 서비스
myDIRECT의 [기술자료] -> [고객자료실] 로 들어가셔서 "도메인 서비스 계약자 명의변경공문" 양식을 작성하십시오.
작성하신 공문과 원 소유주와 소유권을 이전받는 분은 각 아래 해당되는 서류를 FAX 050-8082-0999 으로 보내주시면 됩니다.
- 개인회원인 경우 : 주민등록증 사본
- 개인사업자의 경우 : 사업자등록증 사본 및 대표자 주민등록증 사본
- 법인사업자의 경우 : 사업자등록증 사본 및 신청자 주민등록증 사본
대조 확인 후 이상이 없는 경우 정상적으로 도메인 명의변경이 완료됩니다.