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회원 탈퇴 시까지 탈퇴 회원에 대해 이용 방지 및 분쟁 조정, 발신번호 확인 등의 사유로 다음 항목들은 1년 보존, 결제정보있는 고객은 5년 보존 - 보존 항목 : 아이디, 이름, 휴대전화번호, 이메일, 상호, 대표자명, 사업자등록번호, 사업자등록증, 가입일, 탈퇴일, 탈퇴사유 |
명의변경 | 서비스 이용 및 명의변경 확인 및 원활한 의사소통 경로의 확보 |
[필수] - 개인회원 : 아이디, 생년월일, 고객명, 주소, 신청자정보(이름, 연락처, 휴대전화, 이메일), 신청자신분증 사본, 공문 - 기업회원 : 아이디, 사업자등록번호, 법인명/상호, 대표자성명, 사업장주소, 신청자정보(이름, 연락처, 휴대전화, 이메일), 변경 후 사업자등록증 사본, 신청자신분증 사본, 공문(사유 / 신청자이름(법인의 경우 대표자명) / 도장(서명)) [선택] 비고 |
회원 탈퇴 시까지 단, 탈퇴 회원에 대해 이용 방지 및 분쟁 조정, 발신번호 확인 등의 사유로 다음 항목들은 1년 보존, 결제정보있는 고객은 5년 보존 - 보존 항목 : 명의변경사유, 변경서류등 |
고객문의 | 서비스 이용 및 문의상담 신청에 따른 담당자 확인 및 원활한 의사소통 경로의 확보 |
※ 전화 [필수] 수·발신 전화번호, 아이디, 이름, 서비스번호, 고객센터 상담 서비스 이용기록(음성 녹취) ※ 1:1 문의하기 [필수] 아이디, 이름, 문의내용, 서비스번호 [선택] 이메일, 첨부파일 ※ 비회원 전화상담문의 [필수] 수·발신 전화번호, 고객센터 상담 서비스 이용기록(음성 녹취) |
3년 |
요금결제 | 결제업체로부터 제공 받아 계약서·청구서 발송, 본인인증, 구매 및 요금 결제, 요금추심 목적 |
[필수] - 신용카드 결제시 : 거래 번호, 휴대폰 번호, 이름, 신용카드번호, 카드사 코드 - 계좌이체(개인) : 은행, 계좌번호, 이름, 주민번호 앞 7자리, 통신사, 휴대폰번호, 본인확인값(CI, DI) - 계좌이체(기업) : 핸드폰번호, 은행, 계좌번호, 이름, 주민번호 앞 7자리, 통신사, 휴대폰번호, 본인확인값(CI, DI) - 전용계좌 :지출증빙여부 - 휴대전화 : 이름, 생년월일, 이동전화번호, 통신사, 결제승인번호 - 상품권이용 : 상품권번호 [선택] - 현금영수증(개인) : 휴대폰번호, 현금영수증카드 - 현금영수증(기업) : 사업자등록번호 -세금계산서발행 : 사업자등록번호, 기업명, 대표자명, 사업장주소, 종목, 업태, 발행용메일, 사업자등록증 |
5년 |
발신번호등록 | KISA 권고에 따른 발신번호 이용 시 필요 정보 확인 |
※ 발신번호등록 [필수] - 휴대폰: 발신번호, 통신사, 휴대폰인증, 통신서비스이용증명원 - 유선전화: 발신번호, 통신서비스 이용증명원, 대표자 신분증사본, 사업자 등록증 - 080,070번호: 발신번호, 통신서비스 이용증명원, 대표자 신분증사본, 사업자 등록증 - 대표번호: 발신번호, 통신서비스 이용증명원, 대표자 신분증사본, 사업자 등록증 [선택] 발송번호설명 ※ 발송대행 [선택] 통신서비스 이용증명원, 위임장(이름, 연락처, 주소, 상호, 사업자번호), 위임인 사업자등록증, 위임 관계 확인 문서, 대리인(신분증사본, 재직증명서) |
회원 탈퇴 후 1년 |
이벤트 | 이벤트 정보 수집, 당첨안내 목적 | [필수] 이름, 아이디, 휴대번호, 주소, 주민번호(제세공과금 납부 대상에 한함) | 당첨자관리를 위해 6개월 보관 |
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